Chính Sách Bảo Mật 100like – Thông Tin Luôn Được Bảo Vệ

Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến an toàn và cá nhân hóa tốt nhất, 100like thu thập các loại dữ liệu sau từ người dùng:

100like chỉ sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích hợp pháp, cụ thể và đã được thông báo trước. Dưới đây là toàn bộ các mục đích xử lý dữ liệu của chúng tôi:

• Quản lý tài khoản: Tạo, xác minh và duy trì tài khoản người dùng; xác thực danh tính (KYC) theo yêu cầu pháp lý.
• Cung cấp dịch vụ: Xử lý giao dịch nạp/rút tiền, giải quyết tranh chấp cược, phát thưởng và áp dụng khuyến mãi.
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, rửa tiền, sử dụng tài khoản trái phép hoặc lạm dụng khuyến mãi.
• Hỗ trợ khách hàng: Phản hồi yêu cầu, giải quyết khiếu nại và cải thiện chất lượng dịch vụ hỗ trợ.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Gợi ý trò chơi, ưu đãi và nội dung phù hợp với thói quen và sở thích của bạn.
• Chơi game có trách nhiệm: Theo dõi các dấu hiệu cờ bạc có vấn đề để chủ động can thiệp bảo vệ người dùng.
• Tuân thủ pháp luật: Thực hiện các nghĩa vụ báo cáo, lưu trữ hồ sơ theo yêu cầu của cơ quan quản lý và cơ quan có thẩm quyền.
• Tiếp thị (có sự đồng ý): Gửi thông báo về khuyến mãi, sự kiện và cập nhật sản phẩm qua email hoặc SMS – chỉ khi bạn đã đồng ý nhận.

100like không bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin cần thiết với các bên sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Các cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking) nhận thông tin tài khoản tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch. Họ có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu theo tiêu chuẩn PCI-DSS.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các đối tác cung cấp game (slots, casino trực tuyến, thể thao) nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh để đảm bảo tính năng trò chơi hoạt động đúng.
• Cơ quan phòng chống gian lận: Trong trường hợp phát hiện hoặc nghi ngờ gian lận nghiêm trọng, 100like có thể chia sẻ thông tin liên quan với các tổ chức phòng chống gian lận được cấp phép.
• Cơ quan pháp lý: 100like sẽ cung cấp dữ liệu theo lệnh của tòa án, cơ quan điều tra hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp bằng văn bản.
• Nhà cung cấp phân tích: Dữ liệu hành vi ẩn danh, tổng hợp (không thể nhận dạng cá nhân) được chia sẻ với các công cụ phân tích để cải thiện sản phẩm.

Tất cả các đối tác thứ ba đều ký kết thỏa thuận xử lý dữ liệu ràng buộc với 100like, cam kết không sử dụng dữ liệu ngoài mục đích được ủy quyền.

100like sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và đảm bảo tính năng hoạt động ổn định. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie cần thiết: Bắt buộc để website hoạt động, bao gồm cookie phiên đăng nhập, giỏ cược và bảo mật CSRF. Không thể tắt.
• Cookie tùy chọn: Lưu các cài đặt cá nhân như ngôn ngữ, múi giờ và chủ đề hiển thị để bạn không phải thiết lập lại mỗi lần.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với website để chúng tôi cải thiện giao diện và trải nghiệm.
• Cookie tiếp thị: Chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý. Dùng để hiển thị quảng cáo 100like phù hợp trên các nền tảng khác.

100like chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện mục đích đã thông báo hoặc theo yêu cầu pháp lý. Khung thời gian cụ thể như sau:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn tồn tại cộng thêm 5 năm sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu tuân thủ AML.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Tối thiểu 7 năm kể từ ngày giao dịch theo quy định kế toán và phòng chống rửa tiền quốc tế.
• Lịch sử cược và trò chơi: 3 năm kể từ ngày phát sinh để phục vụ giải quyết tranh chấp và phân tích hành vi chơi game có trách nhiệm.
• Nhật ký truy cập kỹ thuật: 12 tháng để phát hiện và điều tra các sự cố bảo mật.
• Dữ liệu tiếp thị (có đồng ý): Cho đến khi bạn rút lại sự đồng ý hoặc sau 2 năm không tương tác, tùy điều kiện nào đến trước.

Sau khi hết thời gian lưu trữ bắt buộc, dữ liệu sẽ được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa không thể khôi phục theo quy trình tiêu chuẩn của 100like.

Với tư cách là người dùng của 100like, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Tất cả yêu cầu sẽ được phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc:

100like áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức đa lớp để bảo vệ tài khoản và giao dịch tài chính của bạn:

• Mã hóa mật khẩu: Mật khẩu của bạn được băm (hash) bằng thuật toán bcrypt với salt ngẫu nhiên. 100like không bao giờ lưu trữ mật khẩu dưới dạng văn bản thuần.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Khuyến nghị kích hoạt 2FA qua ứng dụng xác thực hoặc SMS để bảo vệ tài khoản ngay cả khi mật khẩu bị lộ.
• Phát hiện đăng nhập bất thường: Hệ thống tự động cảnh báo và yêu cầu xác minh khi phát hiện đăng nhập từ địa điểm, thiết bị hoặc IP khác thường.
• Giới hạn thử mật khẩu: Tài khoản bị khóa tạm thời sau 5 lần nhập sai mật khẩu liên tiếp để chống tấn công brute-force.
• Xác minh rút tiền: Mọi yêu cầu rút tiền đều yêu cầu xác nhận qua email hoặc SMS trước khi được xử lý, ngay cả khi đã đăng nhập thành công.

100like nghiêm cấm hoàn toàn việc đăng ký và sử dụng dịch vụ bởi người dưới 18 tuổi. Chính sách bảo mật dữ liệu của chúng tôi không bao gồm và không áp dụng cho người chưa thành niên.

Nếu 100like phát hiện tài khoản được tạo bởi người dưới 18 tuổi, chúng tôi sẽ:

• Đình chỉ và xóa tài khoản ngay lập tức.
• Hoàn trả số tiền đã nạp (nếu có) về nguồn ban đầu sau khi xác minh.
• Xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân liên quan trong vòng 7 ngày làm việc.
• Báo cáo sự việc cho cơ quan bảo vệ trẻ em nếu có dấu hiệu nghiêm trọng theo quy định pháp luật.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ người chưa thành niên đã tạo tài khoản tại 100like, vui lòng liên hệ ngay qua support@100like.app.

100like có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến công nghệ bảo mật. Mọi thay đổi đều được thực hiện theo quy trình sau:

• Thông báo trước: Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng, 100like sẽ thông báo qua email ít nhất 30 ngày trước khi có hiệu lực.
• Thông báo trên website: Banner thông báo sẽ xuất hiện trên trang chủ và trang chính sách bảo mật trong suốt thời gian chuyển tiếp.
• Ghi lại lịch sử: Phiên bản cũ của chính sách bảo mật sẽ được lưu trữ và cung cấp theo yêu cầu để đảm bảo tính minh bạch.
• Đồng ý lại khi cần: Nếu thay đổi yêu cầu sự đồng ý mới từ người dùng, chúng tôi sẽ yêu cầu xác nhận trước khi tiếp tục sử dụng dịch vụ.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách 100like xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, hãy liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật: support@100like.app – Tiêu đề ghi rõ "Yêu cầu quyền riêng tư" để được ưu tiên xử lý trong vòng 72 giờ làm việc.
• Live chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 bằng tiếng Việt qua tính năng chat trực tuyến trên website 100like.app.
• Bộ phận hỗ trợ khách hàng: Đội ngũ chuyên trách sẵn sàng hỗ trợ bạn giải quyết mọi vấn đề liên quan đến dữ liệu cá nhân.

Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ. Trong trường hợp phức tạp, thời gian có thể kéo dài thêm 30 ngày và chúng tôi sẽ thông báo cho bạn biết.